Política de reembolso

A 1 de enero de 2023 Sports Zona

1. Devolución y Reembolso

1.1. Tenga en cuenta que devolver múltiples tamaños de un artículo afecta el medio ambiente. Parte de la política ecológica de Sports Zona. Todas las devoluciones deben ser autorizadas, por nuestro personal. Los artículos devueltos sin previo aviso no serán aceptados.

1.2. Si decide devolver algún artículo que adquirió en la web, deberá notificarnos con anticipación dentro de los 15 días posteriores a su entrega. Envíe un correo electrónico a devolucion@sportszona.com Asunto del mensaje Devolución, explicando brevemente el motivo de su devolución, y adjuntando imágenes del producto. Examinaremos su estado con imágenes antes de aceptar su devolución. 

1.3. Solo aceptamos devoluciones si podemos revender el producto como nuevo. El producto debe contener embalaje original y etiquetas. examinaremos su estado una vez recibamos el producto. La ropa y el equipo deben estar sin lavar, sin usar y sin daños. Ropa interior y todo tipo de protecciones del cuerpo incluidas las bucales. No pueden devolverse ni intercambiarse por razones Higiénicas.

1.4. Los artículos personalizados (Artículos con nombres de equipo / jugador, números, logotipos etc.) los artículos que se han pedido especialmente para el cliente (Guantes, zapatos, cascos, bates, pantalones / shorts, Uniformes,Gorras etc) no se pueden cancelar ni devolver.

1.5. Los productos EvoShield tampoco pueden devolverse una vez que se haya abierto el paquete sellado..

1.6. Todo lo que se devuelva a Sports Zona debe enviarse en cajas o reutilizar el mismo embalaje.  No se aceptarán envíos sin franqueo. 

1.7. Sí la razón para devolver el producto es por un error de Sports Zona por ejemplo; Un artículo enviado incorrecto, entonces los costos de envío los asume Sports Zona.

1.8. Todos los portes de devolución, serán pagados en su totalidad por el cliente. 

1.9 Si la devolución es debida a un error de compra por parte del cliente, entonces los portes de devolución deberán ser pagados en su totalidad por el cliente. 

10. Una vez los productos devueltos lleguen a nuestras instalaciones, se procederá con su revisión y si todo está bien, se procederá a reembolso o cambio de un productos.

2. Autorización

Después de la autorización: 

2.1 Recibirá un correo de confirmación sobre su devolución o cancelación de su compra. A partir de ese momento reembolsar su dinero puede tardar entre 5 y hasta 10 días hábiles en acreditarse.

2.2. El producto debe ser devuelto a nuestra dirección dentro de los 14 días posteriores a la autorización y notificación por correo electrónico por nuestro personal.  

2.3. El equipo de Sports Zona le acompañará en todo momento en el proceso de su devolución.